Protection des données

Nous, fenaco société coopérative et les unités d'affaires participantes GOF, Semences UFA, LANDOR, AGROLINE, UFA et LANDI (ci-après « nous/notre/nos »), prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons strictement toutes les lois et prescriptions en vigueur en Suisse en matière de protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD). Les explications suivantes vous donnent un aperçu de la manière dont nous assurons cette protection et quelles données nous traitons et dans quel but.

1. responsable

fenaco société coopérative
Division agricole
Erlachstrasse 5
3012 Bern
webshop.agrar@fenaco.com

2. données d'utilisation

Lors de chaque accès à notre commerce en ligne et lors de chaque consultation d'un fichier, des données générales relatives à ce processus sont automatiquement enregistrées dans un fichier journal. Cet enregistrement sert exclusivement à des fins statistiques et liées au système.

Les données ne sont pas transmises à des tiers ni analysées d'une autre manière, à moins qu'il n'existe une obligation légale de le faire.

En particulier, l'ensemble de données suivant est enregistré pour chaque appel :

le nom de votre fournisseur d'accès à Internet,
votre adresse IP ou l'adresse IP de votre serveur proxy,
la version de votre logiciel de navigation,
le système d'exploitation de votre ordinateur,
le site web à partir duquel vous nous rendez visite,
les pages web que vous visitez chez nous,
les mots de recherche que vous utilisez éventuellement chez nous ou que vous avez utilisés pour trouver notre commerce en ligne.

3. données personnelles

Nous ne traitons les données à caractère personnel que si la loi nous y autorise ou si vous nous avez donné votre consentement.
En détail :

a. Contact / formulaire de contact:

Si vous prenez contact avec nous, nous enregistrons vos données dans le but de traiter votre demande, ainsi que pour le cas où une correspondance ultérieure devrait avoir lieu.

b. Enregistrement:

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le commerce en ligne LANDI Agro. L'identification se fait par le «fenaco-Login». Différentes entités du groupe fenaco-LANDI exploitent leurs propres boutiques et portails en ligne. Le fenaco-Login a été développé pour vous éviter de devoir retenir plusieurs identifiants et mots de passe. Le fenaco-Login fait office de portier. Si vous souhaitez par exemple vous inscrire/vous connecter au commerce en ligne LANDI Agro, votre demande est transmise au login fenaco. Votre inscription est alors vérifiée dans fenaco-Login et si vous disposez d'un identifiant valide, vous recevez une confirmation pour le commerce en ligne LANDI Agro et vous êtes connecté. fenaco-Login assure uniquement l'identification et vérifie pour quelles boutiques votre identifiant est valide. Un échange de données ou un accès aux informations entre les boutiques n'est pas possible. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de fenaco Login.

Vous avez la possibilité de créer votre propre profil dans le webshop, pour autant que vous disposiez d'un numéro de client fenaco valable.
Pour ce faire, nous avons besoin de différentes informations de votre part, comme par exemple votre prénom et votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. En outre, il vous sera demandé de saisir un nom d'utilisateur et de créer un mot de passe pour sécuriser votre compte.
Ici aussi, vous recevrez un e-mail de vérification à l'adresse que vous avez indiquée, dans lequel vous devrez cliquer sur un lien de confirmation.
Nous n'utilisons vos données qu'à des fins d'administration de votre compte et, le cas échéant, pour une prise de contact en rapport avec votre inscription.

5. Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour l'achat et l'envoi de marchandises

En cas de commande dans le commerce en ligne, votre LANDI est en principe également votre partenaire contractuel. Via le commerce en ligne, vous pouvez commander des produits de GOF, UFA, Semences UFA, LANDOR et AGROLINE. La facturation s'effectue cependant toujours via votre LANDI. L'accès à vos données est réservé aux unités participantes.
Vous pouvez venir chercher les produits commandés chez votre LANDI ou vous les faire livrer. Selon le type et la quantité de produits, ceux-ci sont livrés par Traveco. Dans ce cas, les données relatives à la commande et vos données personnelles pertinentes pour la livraison sont transmises à Traveco.
Une autre transmission de vos données n'a pas lieu, ou seulement si vous nous y avez expressément autorisés.

6. renseignements sur la solvabilité

La facturation de la marchandise commandée dans le commerce en ligne passe par votre LANDI. Les LANDI vérifient régulièrement votre solvabilité lors de la conclusion de contrats et, dans certains cas où il existe un intérêt légitime, également pour les clients existants. À cette fin, LANDI transmet votre nom et vos coordonnées aux agences de renseignements correspondantes. Le résultat de la vérification de la solvabilité est conservé pendant un an.

Les LANDI travaillent en grande partie avec les agences de renseignements et les sociétés de recouvrement suivantes : Union suisse Creditreform, Teufener Strasse 36, 9000 St.Gallen ; Intrum Justitia, Industriestrasse 13C, 6300 Zug.

9. cookies

Nous utilisons ce que l'on appelle des cookies dans certains domaines de notre site web. De tels éléments de fichiers permettent d'identifier votre ordinateur en tant qu'unité technique lors de votre visite sur ce site web, afin de vous faciliter l'utilisation de notre offre - même en cas de visites répétées.
En règle générale, vous avez toutefois la possibilité de configurer votre navigateur Internet de manière à être informé de l'apparition de cookies, de sorte que vous puissiez les autoriser ou les exclure, ou encore supprimer les cookies déjà existants.
Veuillez utiliser la fonction d'aide de votre navigateur Internet pour obtenir des informations sur la modification de ces paramètres. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.
Les cookies ne permettent pas à un serveur de lire les données privées de votre ordinateur ou les données déposées par un autre serveur. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.
Le traitement des cookies a pour but d'améliorer le fonctionnement de notre site web. Il est donc nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes.

10. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).
Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp() ; » afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

En outre, vous pouvez empêcher la saisie de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera alors installé, qui empêchera la collecte ultérieure de vos données lors de la visite de ce site web. Cette procédure est particulièrement recommandée en cas d'accès à notre site via des terminaux mobiles.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ ou sur support.google.com/analytics/answer/7318509.

11. Google Tag Manager

Pour notre commerce en ligne, nous utilisons le Google Tag Manager de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande). Le Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer des tags de site web dans notre commerce en ligne. Une balise est une petite partie de code qui enregistre par exemple vos activités sur notre site web, en insérant des sections de code JavaScript dans le texte source de notre page. Ces tags proviennent principalement de produits Google tels que Google Analytics ou Google Ads, mais peuvent également provenir d'autres entreprises. Les balises contiennent différentes fonctions telles que la collecte de données de navigation, l'alimentation d'outils de marketing avec des données, l'intégration de boutons, le placement de cookies ou le suivi des visiteurs sur plusieurs pages web.
Le gestionnaire de balises ne place pas lui-même de cookies et n'enregistre pas de données. Il n'a qu'une fonction de gestion des balises implémentées. En revanche, les balises des outils d'analyse web peuvent collecter, enregistrer et traiter diverses données sur votre comportement sur le web à l'aide de cookies. Nous avons autorisé le gestionnaire de balises à envoyer des données anonymes à Google. Ces données ne sont toutefois que des informations relatives à l'utilisation et à l'exploitation de notre gestionnaire de balises et non vos données. Google assure que toutes les informations concernant notre site seront supprimées. Google regroupe les données de nombreux autres sites web et établit ainsi des tendances d'utilisation. Ces tendances permettent de comparer ses propres résultats avec ceux de ses concurrents dans le cadre d'un benchmark afin d'optimiser les processus.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'enregistrement des données par Google dans la déclaration de protection des données correspondante à l'adresse https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le Google Tag Manager, vous pouvez trouver des informations supplémentaires ici : https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530

12. polices web

Pour la conception visuelle de notre site web et pour pouvoir afficher certaines polices de manière uniforme, nous utilisons Adobe Web Fonts,
un service d'hébergement de polices web fourni par Adobe Inc (Adobe Systems Software Ireland Companies, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande).
Lorsque vous consultez notre commerce en ligne, votre navigateur Internet charge les polices nécessaires directement depuis Adobe afin qu'elles puissent être affichées correctement sur votre terminal. Pour pouvoir charger les polices, votre navigateur Internet établit une connexion avec le serveur d'Adobe aux États-Unis. Adobe obtient ainsi l'information de l'adresse IP par laquelle ce site web a été consulté. Selon les déclarations d'Adobe, aucun cookie n'est enregistré.
En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à ce que les polices de caractères soient présentées de manière uniforme sur notre site web. Nous basons le transfert de données vers les États-Unis sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des informations à ce sujet ici. De plus amples informations sur Adobe Web Fonts sont disponibles ici. La déclaration de confidentialité d'Adobe peut être consultée ici.

13 Vidéos YouTube intégrées

Sur notre site web, nous intégrons des vidéos YouTube. L'exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, ci-après dénommé « YouTube ». Lorsque vous visitez une page contenant le plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est alors informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.
Lorsqu'une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par YouTube, veuillez consulter la déclaration de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

14. prestataire de services

Prestataires de services informatiques:

Notre commerce en ligne et les systèmes qui la sous-tendent sont mis en place et entretenus par la société Bison (Bison Schweiz AG, Allee 1A, 6210 Sursee) et fenaco Informatik (fenaco Informatik, Theaterstrasse 22, 8400 Winterthur). Bison et fenaco Informatique font partie de fenaco. Dans le cadre de leurs activités, les deux entreprises peuvent éventuellement avoir accès à des données personnelles et sont donc considérées comme des sous-traitants. Les deux entreprises se sont engagées à traiter les données conformément à la loi par le biais d'un contrat de groupe.

Hébergeur web:

Les données de LANDI commerce en ligne agro sont stockées sur le cloud de Google. Les serveurs se trouvent en Suisse et sont donc soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données. Conformément à la loi sur la protection des données, le fournisseur de cloud est considéré comme un sous-traitant. Dans le cadre de l'exploitation et de la maintenance du cloud, le fournisseur a théoriquement accès aux données. Des accords ont été conclus entre le fournisseur du cloud et fenaco pour le traitement des données de commande, qui régissent le traitement sécurisé et conforme à la loi des données.

Prestataire de services d'expédition:

Vous pouvez venir chercher la marchandise que vous avez commandée directement dans votre LANDI ou vous la faire livrer à une adresse définie. Si votre LANDI dispose de sa propre logistique, la livraison est éventuellement effectuée directement par votre LANDI. Dans le cas contraire, la livraison est effectuée par Traveco. Les données personnelles sont ainsi transmises à Traveco, qui est considéré comme un sous-traitant. Traveco fait partie de fenaco et s'est engagée, par le biais d'un contrat de groupe, à traiter les données personnelles conformément à la loi.
Pour les partenaires auxquels nous transmettons vos données personnelles, nous nous sommes préalablement assurés que vos données étaient traitées conformément à la loi et avons conclu les contrats correspondants pour le traitement des données de commande.

Prestataire de services d'assistance :

Les services d'assistance pour le commerce en ligne sont fournis par barto (Barto AG, Allee 1A, 6210 Sursee). barto appartient à fenaco. Dans le cadre des activités d'assistance, les collaborateurs de barto traitent vos demandes par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact et peuvent éventuellement accéder à vos données personnelles dans le commerce en ligne. barto est donc considéré comme un sous-traitant. Comme toutes les entreprises appartenant à fLG, barto s'est engagé à traiter vos données conformément à la loi par le biais d'un contrat de protection des données du groupe.

15. durée de conservation

Vos données personnelles sont enregistrées pour la durée du délai de conservation légal respectif et sont ensuite effacées de manière routinière, à moins que vos données personnelles ne soient encore nécessaires après cette période pour atteindre l'objectif d'enregistrement respectif (par ex. pour l'exécution d'un contrat ou la préparation d'un contrat).
Au plus tard à l'expiration d'un délai de trois ans, nous vérifions si vos données sont encore nécessaires et si des obligations légales de conservation s'opposent à leur effacement.

16. droits des personnes concernées

Selon la situation juridique, vous disposez entre autres des droits des personnes concernées suivants :

a. Droit d'accès :

Vous avez à tout moment le droit de faire une demande d'information. En réponse, vous recevrez des informations sur les données vous concernant qui figurent dans le fichier, ainsi que d'autres informations relatives au traitement de vos données, la finalité et, le cas échéant, la base juridique du traitement.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à webshop.agrar@fenaco.com.

b. Rectification :

Si vous constatez que vos données sont incorrectes, vous pouvez exiger du responsable qu'il les corrige sans délai.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à webshop.agrar@fenaco.com.

c. Suppression :

Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez exiger que vos données soient effacées. Dans ce cas, les données vous concernant seront irrévocablement supprimées. L'effacement a lieu ,
dans la mesure où il n'existe pas d'obligation légale de conserver les données ou si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à webshop.agrar@fenaco.com.

d. Droit de rétractation :

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à webshop.agrar@fenaco.com.

e. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez transmettre ces données à un autre responsable sans que le responsable n'y fasse obstacle. Cela s'applique si le traitement est basé sur le consentement ou s'il est effectué par des procédés automatisés. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à webshop.agrar@fenaco.com.

17. notre conseiller en protection des données

fenaco société coopérative
Conseiller en protection des données
Allée 1a
CH-6210 Sursee
datenschutz@fenaco.com

18. sécurité

Pour assurer la sécurité de vos données, nous utilisons les technologies Internet les plus modernes. Pendant le processus de demande en ligne, vos données sont sécurisées par un cryptage SSL. Pour un enregistrement sûr de vos données, nos systèmes sont protégés par des pare-feu qui empêchent les accès non autorisés de l'extérieur.
En outre, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles que vous nous avez fournies contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos partenaires contractuels, qui ont accès à vos données pour vous fournir des prestations de service en notre nom, sont tenus par contrat de respecter la protection des données et la confidentialité.

19. réserve de modification

Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement la présente déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre les modifications de nos prestations dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à votre nouvelle visite.

20. liens vers d'autres sites web

Notre offre en ligne contient des liens vers des sites web d'autres fournisseurs. Nous n'avons aucune influence sur le fait que leurs exploitants respectent les dispositions relatives à la protection des données.